«Ha bajado la siniestralidad en carretera y aumentado en el hogar»

La brusca paralización de la economía mundial como consecuencia de la crisis sanitaria provocada por el coronavirus va a tener efectos directos e indirectos de calado sobre prácticamente todos los sectores de la economía, entre ellos sobre el sector seguros. Lo sabe bien Ángela Maldonado, al frente de la oficina Aspro Seguros Extremadura en Campanario.

Desde que se decretó el estado de alarma en el mes de marzo se cerró la oficina de Campanario y la empresa implantó el teletrabajo. Después, el 15 de abril, la agente de seguros comenzó a trabajar en la oficina a puerta cerrada, hasta que comenzó la desescalada, y ya se abrió al público tomando varias medidas de seguridad.

-¿Qué medidas de seguridad tenéis implantadas?

En primer lugar, colocamos una pantalla de metracrilato para mantener la distancia entre el cliente y nosotros, para la protección de ambos. Asimismo, se recomienda entrar de forma individual y con mascarilla, además de contar con hidroalcohólico en la entrada.

-¿Qué tipo de trabajo habéis hecho en este tiempo?

Principalmente, hemos aprovechado tanto para continuar con la producción y también con el contacto con el cliente para hacerle saber que seguíamos trabajando y estábamos a su disposición.

-¿Cuáles han sido los trámites o consultas que el cliente ha reclamado en este tiempo?

Sobre todo, han sido renovaciones de seguros que iban llegando a su fin, y también las consultas de presupuesto. Aún así, la tramitación de nuevos seguros se ha visto ralentizada como consecuencia de la paralización de casi todo tipo de actividad.

-¿Han surgido nuevos tipos de seguros a raíz de la pandemia?

Con la falta de movilidad ha bajado mucho la siniestralidad de vehículos y por tanto los partes de seguros. Sin embargo, al pasar más tiempo en casa, es ahí donde ha habido más accidentes. También, en este tiempo ha habido varias tormentas y nos han llegado varios partes relacionados con daños por este fenómeno meteorológico.